Visualización del Evento

Denominación del Curso: GESTION-POR-PROCESOS

Categorización: Perfeccionamiento

Fecha de Inicio: 01-04-2022

Responsable:

Mgter. Alejandro Domingo CANTÚ

Colaborador:

Mgter. Jorge Luis Moreno

Coordinadores:

Ing. DEMICHELIS Juan Pablo

Ing. YACANTO Paola

Descripción:

ARANCEL: $5000 (pesos cinco mil pesos).

BECA AL DOCENTE DE LA UNSL: Descuento del 25%, por lo que el arancel será de $ 3750 (pesos tres mil setecientos cincuenta).

BECA AL ALUMNO DE LA UNSL: Descuento del 25%, por lo que el arancel será de $ 3750 (pesos tres mil setecientos cincuenta).

 

LUGAR DE DICTADO: Aula Nº 10 del Campus Universitario Villa Mercedes.

 

CONTENIDOS MÍNIMOS: 

Concepto de Procesos

Relación cliente proveedor

Herramientas para el análisis de la productividad del proceso.

Fundamentos del Modelo de Proceso según la norma ISO 9000: Mejoramiento continuo.

Mejoramiento de la productividad

 

DESTINATARIOS Y REQUISITOS DE INSCRIPCIÓN: Destinada a profesionales con título de grado de al menos cuatro años, expedido por Universidades reconocidas por el Ministerio de Educación de la Nación en las siguientes áreas del conocimiento: Ingeniería (todas sus especialidades), Informática (todas sus especialidades), Ciencias Agropecuarias (todas sus especialidades), Veterinaria y profesionales de otros campos de conocimiento, que potencialmente puedan ser responsables en los procesos de mejora de la calidad de los productos y/o servicios de una organización.

 

CUPO: mínmo 2 - máximo 10 personas

 

PROCESO DE ADMISIÓN: Será definido por el equipo docente

 

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES:

 

Día

Temas

Docente

Aula

01/04

Concepto de procesos: Límites del proceso, Entradas, Actividades y Resultados. Medición del desempeño de los procesos. 

Relación cliente proveedor: El “dueño” del proceso. Diagramas de flujo. El mapa de procesos. 

La importancia de la medición: Parámetro de desempeño y puntos de medición, Eficacia, Eficiencia y efectividad. 



Alejandro Cantú

10

02/04

Fundamentos del Modelo de Proceso según la Norma ISO 9000: Principios fundamentales. Mejoramiento Continuo. 

Mejoramiento de la productividad: análisis de la variabilidad y pérdidas en los procesos. Herramientas para el análisis de la productividad de los procesos. 

Alejandro Cantú

10

Día

Temas

Docente

Aula

22/04

Herramientas estadísticas de Control de Calidad: Listas de chequeo o planillas de registro, Diagramas de Pareto, Carta de Barras, Gráficos de Líneas, Gráficos de Torta, Gráficos de Telaraña, Diagramas de Flujo y Mapas de Procesos, Diagramas Cliente - Proveedor, Histogramas, Diagramas de Dispersión, Gráficos de Control.

Herramientas del management: Diagrama de Afinidad, Árbol, Diagrama Matricial, Diagrama de Árbol, Carta Gantt, Diagrama Causa -Efecto, Diagrama de Relación.

Otras herramientas útiles: Tormenta de ideas (Brainstorming), Votación múltiple, Técnica de Grupo Nominal (TGN), Benchmarking.




Alejandro Cantú

Jorge Moreno

10

23/04

Desarrollo de indicadores de calidad: Aplicación práctica y uso efectivo. Discusión de aplicaciones prácticas en los procesos reales, ejemplos.

Cierre y conclusiones.

Alejandro Cantú

Jorge Moreno

10

Informes: especializacion.cpi.fica@gmail.com

Resolución de Protocolización: 779/22